카카오톡계정 초기화 방법을 알려드립니다.
*본인 경험...
우선 배경을 설명하면 사용하던 휴대폰 번호가
사정에 있어서 어머니 명의 휴대폰을 사용하여서
본인인증 또한 어머니 명의로 해서 카카오페이등
이용이 어려워 네이버를 찾아보던 중 가족 명의의
경우 초기화가 가능할 수 있다는 정보를 가지고 진행하게 되었습니다.
우선 카카오 고객센터를 친구 추가한 이후
[카카오 계정]으로 상담 신청을 하고 해당 내용을
문의합니다. [가족 간 명의 변경 요청]을 하게 되면
-카카오계정 :
-현재 휴대폰 번호 :
-현재 휴대폰 본인 명의 사용 여부:
-본인인증 불가 사유:(명의 변경, 개명, 주민등록번호 변경, 국적 변경 등)
명의 변경을 진행하진 적이 있다면 아래 정보를 추가로 확인 부탁드립니다.
-이전 명의자와의 가족 관계 여부:
위 내용을 확인해주면
본인인증 초기화 시 필요서류를 안내가 됩니다.
[구비서류]는
-현재 명의자의 통신사 증빙서류
(현재 이용하는 통신사가 KT이기 때문에 원부증명서)
-초기화 위임장
-초기화 요청서
-가족관계증명서(이전 명의자와 가족 관계임을 증빙)
필요서류를 확인하였으며 서류가 구비되면
챗봇을 통해서 제출이 가능합니다.
카카오 고객센터에서 채팅하기>'본인인증이 틀리다고 나와요' 선택
>초기화요청>본인 명의의 휴대폰입니까?"예">카카오계정 확인 후 "예">'이전 명의자 정보 입력' 후 '완료'>
가족관계 여부 확인창에서 "예">이미지 업로드 에서 제출이 가능합니다.
상담이 종료되고 서류를 준비하는데
시간이 조금 걸렸으니 손쉽게 구비할 수 있습니다.
통신사 서류는 이용하시는 통신사 고객센터나
홈페이지에서 출력이 가능하며
-초기화 위임장, -초기화 요청서의
양식은 위의 링크에서 다운로드가 가능합니다.
위임장은 이전 명의자인 가족분이 위임인이 되고
현재 명의자인 본인이 수임인으로 작성하시면 됩니다.
초기화 요청서는 현재 명의인이 작성하시면 됩니다.
신분증을 위의 그림과 같이
사진 주민등록번호 뒷자리 주소 사진 발급일자 등은
꼭 마스킹해서
제출하셔야 합니다.
챗봇에서 서류제출을 해서 제출합니다.
서류 방향을 잘 보시고 제출하시면 됩니다.
위의 운전면허증과 같이 사진 면허번호 주민등록번호 뒷자리 주소 적성검사기간 작은 사진 발급일자를
마스킹해서 제출하셔야 합니다. 마스킹이 되지 않으면 승인이 되지 않습니다. 다시 제출하셔야 합니다.
그리고 서류 제출하고 시간이 약 3주 정도 시간이 걸린 거 같습니다. 서류제출에 실수하시어 다시 제출하여
오래 기다린다면 답답하시겠죠... 잘 준비해서 초기화 잘하시길 바랍니다.
*카톡내역 및 친구등은 초기화되지 않습니다.
*카카오페이등 해당 인증으로 가입된 전체 서비스 해지 후 명의 초기화 신청가능합니다.